แผนก Front Office | แผนกบริการส่วนหน้า(Front Office Department) 1. ความหมายของแผนกบริการส่ การแปล - แผนกบริการส่วนหน้า(Front Office Department) 1. ความหมายของแผนกบริการส่ ไทย วิธีการพูด
ผู้สัมภาษณ์ Good morning, Miss Ann. Take a seat, please. สวัสดีครับคุณแอน เชิญนั่งครับ ผู้สมัคร Good morning, Sir. Thank you. สวัสดีค่ะ ขอบคุณค่ะ ผู้สัมภาษณ์ What do you know about this position? คุณรู้อะไรเกี่ยวกับตำแหน่งนี้บ้างครับ ผู้สมัคร The candidates must have pleasing personality, excellent in communication and English skills. ผู้สมัครต้องมีบุคลิกภาพที่ดี มีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม และเชี่ยวชาญในการใช้ภาษาอังกฤษค่ะ ผู้สัมภาษณ์ Do you have any plans to continue your education. คุณมีแผนที่จะศึกษาต่อหรือเปล่าครับ ผู้สมัคร Certainly. But at present, I want to work. แน่นอนค่ะ แต่ตอนนี้ดิฉันอยากทำงานก่อนนะค่ะ ผู้สัมภาษณ์ Are you married. คุณแต่งงานหรือยัง ผู้สมัคร No, I'm not married yet. ดิฉันยังไม่แต่งงานค่ะ ผู้สัมภาษณ์ Tell me, why should I hire you? บอกผมได้ไหม ว่าทำไมผมจึงต้องรับคุณเข้าทำงาน ผู้สมัคร I can speak well both English and Chinese and a little Japanese. ดิฉันสามารถพูดได้ดีทั้งภาษาอังกฤษ และภาษาจีน อีกท้งพูดภาษาญี่ปุ่นได้นิดหน่อย ผู้สมัคร Moreover, I have a good communication skill.
Software
บทบาทของแผนกบริการส่วนหน้า ¢ บทบาท หมายถึง พฤติกรรมที่ผู้อยู่ในตาแหน่งได้ปฏิบัติหรือแสดงออกมาให้เห็นซึ่งมักจะเป็น พฤติกรรมที่สอดคล้องกับบทบาทตามความคิดของผู้อยู่ในตาแหน่งดังกล่าวเบื้องต้นแล้วว่า สามารถสรุปบทบาทของแผนกบริการส่วนหน้า ได้ดังต่อไปนี้ 1. การเป็นจุดแรกและจุดสุดท้ายของการบริการ ( first and last contact point) แผนกบริการส่วนหน้าเป็นจุดแรกและจุดสุดท้ายที่ให้บริการแขกทั้งในและภายนอก โรงแรมหรืออาจกล่าวได้ว่า แผนกบริการส่วนหน้าจะเป็นแผนกแรกที่จะได้พบและส่งมอบ บริการให้กับแขกก่อนแผนกอื่นๆทั้งหมดของโรงแรม ดังนั้น การสร้างความประทับใจครั้งแรก ( first impression) ต่อแขกที่เข้ามาติดต่อและใช้บริการในโรงแรมจึงกลายเป็นกล ยุทธ์สาคัญสาหรับงานบริการของแผนกบริการส่วนหน้ารวมไปถึงการต้อนรับด้วยไมตรีจิตที่ดี และสร้างบรรยากาศที่อบอุ่น 8. ¢ 2. ศูนย์กลางข้อมูลข่าวสาร ( information center) นอกจากบทบาทหลักของ แผนกบริการส่วนหน้า
Front Office Manager ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า จังหวัด นครศรีธรรมราช (เมืองนครศรีธรรมราช) อัตราค่าจ้าง ตามตกลง รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time) อัตรา 1 รายละเอียดงาน 1. ดูแลการปฏิบัติงานในการให้บริการ (เช็คอิน และเช็คเอ้าท์) 2. ต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อทั้งคนไทยและต่างชาติได้ 3. รับโทรศัพท์ / ตรวจเช็ค E-mail 4. ประสานงานกับหน่วยงานภายใน และบริษัทฯ ที่เกี่ยวข้อง 5. ดูแลการจัดตารางการเข้าเวรทำงานของพนักงานในแผนก 6. ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนก โดยเฉพาะช่วงที่มีผู้ใช้บริการมาก 6. สร้างความสัมพันธ์ การสื่อสาร และการประสานงานที่ดีกับลูกค้าและเจ้าหน้าที่แผนกอื่นๆ เพื่อให้งานราบรื่นและรวดเร็ว 7. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล สภาพของห้องพักที่สามารถใช้หรือขายได้ รวมทั้งสื่อสารข้อมูลกับแผนกอื่นๆ 8. แก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำพนักงานในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า 9. ประสานงานเพื่อเตรียมการรับรองกลุ่มหรือคณะลูกค้าร่วมกับแผนกอื่นๆ 10. ตรวจสอบการให้เครดิตค้างจ่ายกับแขกที่มาพัก ให้เป็นไปตามนโยบายของโรงแรม 11. จัดประชุมและเป็นประธานในการประชุมพนักงานในแผนก 12. จัดทำรายงานประจำวัน รายได้ของห้องพักและอัตราการเข้าพักให้กับผู้จัดการทั่วไปและแผนกต่างๆ ได้ทราบ 13.
ประเภทธุรกิจ: โรงแรม/ที่พัก ปีที่ก่อตั้ง: 2555, จำนวนพนักงาน: 20 - 50 คน เกี่ยวกับธุรกิจ: โรงแรมแบบบูติคมาตรฐาน 4 ดาวเปิดใหม่ หรูที่สุดของจังหวัดน่าน ติดสนามบินน่าน ห้องพักจำนวน 56 ห้อง ห้องอาหาร ห้องประชุมสัมมนา และ สระว่ายน้ำ รับสมัครงานทุกตำแหน่ง ทุกแผนก เงินเดือน สวัสดิการดี สำหรับผู้สมัครพร้อมที่จะสามารถไปปฏิบัติงานที่จังหวัดน่านได้เท่านั้น
Position
- แผนก front office solutions
- แผนก front office manager
- 152-475 วิศวกรรมยานยนต์ไฟฟ้าเบื้องต้น (INTRODUCTION TO ELECTRIC VEHICLE ENGINEERING) - Excellence Center for Teaching and Learning
- แผนก front office position
- แผนก front office de
- 4 สาเหตุที่ทำให้ ICSI ไม่สำเร็จ ทำไมทำ เด็กหลอดแก้ว ไม่ติด!!
- พระเอก hotel king
- ไข ปลาวาฬ lazada indonesia
- หน่วย ความ จํา samsung
- City 2019 มือ สอง map
- YC138M,Y-C138M,HDMI,HDMI Cable,2M,สายHDMI 2เมตร,UNITEK
- ผู้จัดการแผนกต้อนรับ Front Office Manager
ส่งเสริม สนับสนุน และปฏิบัติตามนโยบายของสถานประกอบกิจการ 14. ปฏิบัติงานให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ พร้อมทั้งดูแลเจ้าหน้าที่ในแผนกให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ 15. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย คุณสมบัติผู้สมัคร วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ในตำแหน่งงาน ทำงานเป็นกะได้ สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน MS Officeได้ รักงานบริการ มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีความเป็นผู้นำ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี สุขภาพแข็งแรง ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี บุคลิกภาพดี ละเอียด รอบคอบ มีความชำนาญด้านภาษาต่างประเทศ (จะรับการพิจารณาเป็นพิเศษ) เรียนรูงานได้เร็ว มีความคล่องตัว สามารถทำงานเป็นทีม / เข้าร่วมกับผู้อื่นได้ ขยัน ซื้อสัตย์ ต่อวิชาชีพของตัวเองและองค์กร สถานที่ปฏิบัติงาน บริษัท อาดารากรุ๊ป จำกัด วิธีการรับสมัครงาน 1. รับสมัครออนไลน์ ผ่านทาง 2. สมัครด้วยตนเอง ที่โรงแรม ที่อยู่ หมู่บ้านเดอะ วินเทจ บายอาภาสิริ เลขที่ 99/99 ตำบลท่าวัง อำเภอเมืองนครศรีธรรมราช จังหวัดนครศรีธรรมราช 80000 (เยื้องกับโรงพยาบาลนครินทร์) 3. ส่งเรซูเม่มาทาง E-mail: 4. ติดต่อสอบถามฝ่ายบุคคล 081-6314895 เม (ในเวลา 09. 00 น. - 16.
นอกจากนี้ ดิฉันยังมีทักษะการสื่อสารที่ดีด้วยค่ะ ผู้สัมภาษณ์ Maybe there are some questions that you would like to ask me. บางทีคุณก็อาจมีคำถามอยากถามผม ผู้สมัคร Of course. How do you evaluate your employees? ค่ะ คุณมีการประเมินพนักงานอย่างไรคะ ผู้สัมภาษณ์ We'll look at comments from customers about your service, เราจะดูจากความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับการบริการของคุณ ผู้สัมภาษณ์ greeting, personality, temper control, and some advices. การต้อนรับ บุคลิกภาพ การควบคุมอารมณ์ และการให้คำแนะนำต่างๆ ของคุณที่มีต่อลูกค้าครับ ผู้สมัคร I see. เข้าใจแล้วค่ะ ผู้สัมภาษณ์ We'll get in touch with you. Goodbye. แล้วเราจะติดต่อกลับไปหาคุณ สวสดีครับ ผู้สมัคร Thank you. Goodbye. ขอบคุณค่ะ สวสดีค่ะ ผู้สัมภาษณ์ Thanks for coming today Miss. Ann. ขอบคุณที่มาในวันนี้ครับคุณสุนิสา Articles Tags: Front Office, jobnsure, งานร้านอาหาร, งานรีสอร์ท, งานสนามกอล์ฟ, งานสปา, งานโรงแรม, สัมภาษณ์, สัมภาษณ์งาน, สัมภาษณ์งานโรงแรม
Solutions
แผนกบริการส่วนหน้า (Front Office Department) 1.
Contact
¢ ด้านบุคลาการ โรงแรมสามารถประหยัดต้นทุนในการจ้างพนักงานหรือบุคลากร โดย การคัดเลือกพนักงานมีประสิทธิภาพและมีความสามารถในการทางานได้ มากกว่าหนึ่งงาน การที่พนักงานสามารถทางานได้หลายด้าน ทาให้ สามารถลดความเสี่ยงให้กับโรงแรมในการสูญเสีย รายได้ที่อาจจะเกิดขึ้น เช่น กรณีที่พนักงานคนใดคนหนึ่งป่วยหรือลาหยุดกะทันหัน แผนกบริการ ส่วนหน้ายังมีพนักงานที่สามารถปฏิบัติงานทดแทนได้ นโยบายการดาเนินงานของแผนกบริการ ส่วนหน้าของโรงแรม 6.
Successfully reported this slideshow. เนื้อหาวิชาการปฏิบัติิงานส่วนหน้า อาจารย์ประจำสาขาวิชาการโรงแรม at Wbac วิทยาลัยเทคโนโลยีวิมลบริหารธุระกิจ 1. การจัดการและการปฏิบัติงานส่วนหน้า Front office management and operation 2. หน่วยที่ 1 แผนกบริการส่วนหน้า สามรถอธิบายบทบาทและหน้าที่ของแผนก บริการส่วนหน้าเพื่อการดาเนินธุรกิจโรงแรม สามารถอธิบายการจัดโครงสร้างแผนกบริการส่วนหน้า และตาแหน่งงานต่างๆภายใต้แผนกบริการส่วนหน้า สามารถอธิบายวงจรบริการแขกกับการ ดาเนินงานของแผนกบริการส่วนหน้า 3. บทนา (INTRODUCTION) "แผนกบริการส่วนหน้า" ทาหน้าที่เปรียบเสมือนศูนย์กลางการบริการ (Hub of service) หรืออาจกล่าวได้ว่า "แผนกบริการส่วนหน้า (front office department) คือศูนย์กลางสั่งการของกิจกรรมบริการแขก" แขกส่วนใหญ่ของโรงแรม มักจะแจ้งความประสงค์หรือร้องขอการบริการผ่านแผนกบริการส่วนหน้าและการส่งมอบ บริการของแผนกบริการส่วนหน้ามีความจาเป็นต้องติดต่อสื่อสารกับทุกแผนกของโรงแรม ตั้งแต่การบริการก่อนที่แขกเข้าพัก (pre arrival) ช่วงเวลาการเข้าพัก (arrival) ระหว่างการเข้าพัก (occupancy) และจนกระทั่งออกจากโรงแรม (Departure) 4.
การจัดการและการปฏิบัติงานส่วนหน้า Front office management and operation 2. หน่วยที่ 1 แผนกบริการส่วนหน้า สามรถอธิบายบทบาทและหน้าที่ของแผนก บริการส่วนหน้าเพื่อการดาเนินธุรกิจโรงแรม สามารถอธิบายการจัดโครงสร้างแผนกบริการส่วนหน้า และตาแหน่งงานต่างๆภายใต้แผนกบริการส่วนหน้า สามารถอธิบายวงจรบริการแขกกับการ ดาเนินงานของแผนกบริการส่วนหน้า 3. บทนา ( INTRODUCTION) ¢ " แผนกบริการส่วนหน้า " ทาหน้าที่เปรียบเสมือนศูนย์กลางการบริการ ( Hub of service) หรืออาจกล่าวได้ว่า " แผนกบริการส่วนหน้า ( front office department) คือศูนย์กลางสั่งการของกิจกรรมบริการแขก " แขกส่วนใหญ่ของโรงแรม มักจะแจ้งความประสงค์หรือร้องขอการบริการผ่านแผนกบริการส่วนหน้าและการส่งมอบ บริการของแผนกบริการส่วนหน้ามีความจาเป็นต้องติดต่อสื่อสารกับทุกแผนกของโรงแรม ตั้งแต่การบริการก่อนที่แขกเข้าพัก ( pre arrival) ช่วงเวลาการเข้าพัก ( arrival) ระหว่างการเข้าพัก ( occupancy) และจนกระทั่งออกจากโรงแรม ( Departure) 4. ¢ ด้านการบริการ แผนกบริการส่วนหน้ามีหน้าที่ให้บริการแขกด้วยความเต็มใจ ไม่ บกพร่องและการให้บริการแขกด้วยความเท่าเทียมกัน ยุติธรรม ความ รวดเร็วและถูกต้อง การสร้างความพึงพอใจจากการบริการของแผนกบริการ ส่วนหน้า รวมไปถึงกระจายงานให้พนักงานแต่ละคนให้บริการแขกอย่าง ทั่วถึงทั้งนี้เพื่อสร้างการเรียนรู้ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการ ปฏิบัติงาน 5.